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上海办税小窍门(2020版)之七:网上便利办税

发布时间:2020-05-30 10:05:52    作者:Dido    浏览次数: 1,603

2020年5月,上海市税务局发布了2020版的“办税小窍门”,将纳税人关心的各类问题做了重点梳理、归纳和解答,帮助上海企业在疫情期间涉税业务的办理更加有条不紊。

办税小窍门(2020版)共分为九部分,包括:非接触式服务、助力复工复产、简便享受政策、多形式宣传辅导、12366纳税服务热线、不动产一窗受理、网上便利办税、涉税事项办理、纳税信用成果运用。

下面,来看上海办税小窍门(2020版)之七:网上便利办税


Q1:电子税务局操作中遇到困难,阅读了操作手册,但还是无法解决问题,该如何寻求帮助呢?

A1:纳税人在电子税务局办理过程中,如有问题,可通过右侧“在线咨询”功能(或首页-互动中心-人工咨询解答),及时获得帮助;您也可拨打系统服务商电话或12366纳税服务热线寻求帮助。

Q2:使用电子税务局会出现网络故障的情况么?

A2:为使您工作时段可正常使用电子税务局,系统维护会选在非业务繁忙时段进行。偶尔产生的“系统开小差”问题,也会第一时间采取应急措施,确保系统稳定运行。

Q3:想通过电子税务局办税,但会不会操作很复杂呢?

A3:电子税务局设计秉承简洁高效的原则,操作流程简单,界面友好,功能节点设置清晰,更便于您办理涉税事项呢!小贴士:上海税务微信公众号会持续更新操作手册,您可以参考哦!

Q4:自行办理年度汇算的渠道有哪些呢?

A4:为便利操作,我们提供高效、快捷的网络办税渠道。您可以通过手机个人所得税APP或者自然人电子税务局网页,根据引导进行相关操作。系统提供申报表预填服务,会自动计算出您的预缴税款与应纳税额。

Q5:听说可以简易申报申请退税,如何操作呢?

A5:如果您2019年度综合所得收入额不超过6万元,没有取得境外所得,且已预缴个人所得税的,我们在自然人电子税务局和个人所得税APP提供便捷退税功能,您可以在5月31日前,通过填写简易申报表办理年度汇算退税。

Q6:在个人所得税汇算时发现有几笔收入没有取得过,该如何处理呢?

A6:您可以通过个人所得税APP端或者WEB端提起申诉。建议您在APP内,点击首页【收入纳税明细查询】选择纳税记录年度及所得的类型,如对某笔收入明细有异议,可点击该笔收入,在收入纳税明细详情右侧点击【申诉】提起申诉哦。

Q7:发起申诉后,可以在哪里查看处理进度?多久能得到处理呢?

A7:提交申诉后,系统会通过站内消息提醒您申诉处理进度情况。您也可以通过个人所得税APP端【其他查询】-【异议处理查询】在线查询申诉记录的处理进度和当前状态。

Q8:2019年企业所得税汇算清缴如何进行网上申报?

A8:国家税务总局上海市税务局已经根据相关文件规定对eTax@SH3电子申报软件进行了升级改造,并上线了2019年度企业所得税汇算清缴功能,您可以在电子报税软件中填写、发送呢!

Q9:自助办税终端操作复杂么?

A9:自助办税终端本身操作简单易懂,机身上贴有清晰规范的指示表示和操作说明,工作时间还有专业维护人员在现场随时提供操作帮助和辅导哦!

Q10:使用税务Ukey开具增值税发票如遇技术问题要怎么处理?

A10:增值税发票公共服务平台系统稳定,操作简便,故障率低。对使用税务Ukey开具增值税发票的常见技术问题,您可以拨打12366咨询。除此之外,您也可以拨打下列电话咨询:

(1)长宁、静安、杨浦、宝山、崇明企业请咨询百旺金赋咨询热线:4006112366或者23539199;

(2)黄浦、虹口、闵行、嘉定、金山企业请咨询上海爱信诺咨询热线:962366;

(3)奉贤、青浦、浦东、浦东自贸、松江、徐汇、普陀、三分局企业请咨询文鼎创咨询热线:021-52559977。

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